Ihre Anlage (soweit bekannt)
Zugang (Schlüssel, Parken, Haustiere, Zugangscode …)
Ihr Anliegen (falls Sie schon einen Auftrag haben)
Fotos (z. B. Typenschild, Schaden) oder eingescanntes Formular – höchstens 5 Dateien
Wichtige Hinweise
Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 07:30 bis 16:15 Uhr, Freitag 07:30 bis 13:00 Uhr. Unser Notdienst steht ausschließlich Kunden mit einem laufenden Servicevertrag zur Verfügung (Zeiten und Zuschläge siehe AGB).
Zahlung: Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig. Nach 14 Tagen erhalten Sie eine Zahlungserinnerung; spätestens 30 Tage nach Zugang der Rechnung befinden Sie sich in Verzug.
Reklamationen zu Rechnungen bitte umgehend innerhalb von 24 Stunden in Textform (z. B. per E-Mail). Reklamationen, die später als 14 Tage nach Erhalt der Rechnung eingehen, können nicht mehr anerkannt werden.
Rechnungsänderungen: Nachträgliche Rechnungsänderungen – auch wegen unvollständiger oder falscher Angaben in diesem Formular – sind nur mit hohem Aufwand möglich und werden mit 45,00 € zzgl. USt. (53,55 € inkl. 19 % USt.) berechnet.
AGB und Widerrufsbelehrung: Allgemeine Geschäftsbedingungen · Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular (PDF)
Einverständnisse
* Ich bin einverstanden, dass die Roland Püllen GmbH zur Abwicklung meiner Anfragen und Aufträge per E-Mail mit mir kommuniziert und mir Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen per E-Mail zusendet. Ohne dieses Einverständnis ist eine Aufnahme als Kunde nicht möglich.
* Ich bin einverstanden, dass die Roland Püllen GmbH vor Auftragsannahme und während der Geschäftsbeziehung Auskünfte über meine Bonität bei Auskunfteien (z. B. Creditreform, SCHUFA) einholt.
* Ich habe die obigen Hinweise zu Öffnungszeiten, Zahlung und Reklamationen zur Kenntnis genommen und erkenne sie an.
* Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung der Roland Püllen GmbH erhalten, zur Kenntnis genommen und erkenne die AGB an.
* Ich versichere, dass meine Angaben vollständig und richtig sind. Mir ist bekannt, dass eine spätere Rechnungsänderung wegen unvollständiger oder falscher Angaben mit 45,00 € zzgl. USt. berechnet wird.
Freiwillig: Ich bin einverstanden, dass mir die Roland Püllen GmbH Angebote und Informationen aus den Bereichen Heizung und Sanitär per E-Mail, Post oder Telefon zusendet. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.
Freiwillig: Ich interessiere mich für einen Servicevertrag für meine Anlage. Bitte senden Sie mir ein Angebot.
Nur wenn Sie uns schon einen Auftrag erteilen:
Ich verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Arbeit beginnen. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Ausführung des Auftrags erlischt.
Es handelt sich um eine dringende Reparatur. Ich fordere Sie ausdrücklich auf, mich hierfür aufzusuchen.